Shipping policy

1 - Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Chaque produit est fabriqué à la demande via notre partenaire de production avant expédition.

 

2 - Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

  • 🇫🇷 France : 5 à 10 jours ouvrés en moyenne
  • 🇪🇺 Europe : 5 à 12 jours ouvrés en moyenne
  • 🌍 International : 7 à 15 jours ouvrés en moyenne

Ces délais incluent la production et l’expédition.

Les délais peuvent varier selon le pays de destination, le transporteur ou les périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.).

 

3 - Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

  • soit inclus dans le prix des produits
  • soit indiqués clairement lors du passage de commande

Aucun frais caché ne sera ajouté après validation de la commande.

 

4 - Suivi des commandes

Toutes les commandes disposent d’un numéro de suivi dès leur expédition.

Le lien de suivi est envoyé par email dès que votre commande est prise en charge par le transporteur.

 

5 - Zones de livraison

Nous livrons dans le monde entier.

Cependant, certains pays peuvent être exclus temporairement en fonction de la disponibilité des transporteurs ou des contraintes logistiques.

6 - Retards de livraison

Les délais indiqués sont des estimations et ne sont pas garantis.

Stadium Foot ne peut être tenu responsable des retards causés par :

  • les transporteurs
  • les douanes
  • les périodes de forte activité
  • des événements indépendants de notre volonté

 

7 - Adresse de livraison incorrecte

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et correcte.

Stadium Foot ne peut être tenu responsable des colis perdus ou retournés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

 

8 - Colis perdus ou non reçus

Si votre colis semble perdu ou non livré, veuillez nous contacter à :
📩 stadiumfootofficial@gmail.com

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

 

9 - Douanes et frais d’importation

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par le pays de destination.

Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans nos prix.

 

10 - Contact

Pour toute question concernant votre livraison :

📩 stadiumfootofficial@gmail.com